고용24 홈페이지 고객센터 이용은 법령ㆍ제도 관련문의(업급여, 피보험자, 고용안정, 모성보호 등 제도에 관련된 문의)와 민원신청 및 진정ㆍ신고(임금체불, 부당해고, 노동관계법 위반 진정 및 신고민원 신청)홈페이지 이용문의(홈페이지 장애신고 및 사이트 이용에 관련된 문의 )를 전화(유료)및 고용24 홈페이지 고객센터 에서 문의 할 수 있습니다. 문의시 자주하는 질문페이지를 이용하여 유사 문의 내용을 찾아 참고 할수 있으며 질문과 답변을 이용하여 문의 내용을 미리 확인 할 수 있습니다.
고용24 홈페이지 고객센터에서 문의 내용을 찾을 수 없다면 직접 고용24 홈페이지 고객센터로 본인이 직접 문의하여 고객센터로 부터 답변을 받을 수 있도록 이용자의 편의를 제공하고 있습니다. 아래 고용24 홈페이지 고객센터 이용방법을 확인하시고 직접 고객센터에 고용24 홈페이지 이용방법이나 장애에 대한 내용을 문의하시기 바랍니다.
고용24 홈페이지 고객센터 문의는 고용24 이용자 누구나 이용가능하며 고용24 회원가입. 로그인방법, 구직신청, 실업급여 등 홈페이지개편으로인한 장애문제까지 고객센터로부터 문의과 답변을 받을 수 있습니다. 아래 간단한 회원가입이나 고용24 로그인 방법에 대한 내용은 링크를 통해 확인하시고 기타 내용은 고객센터로 부터 문의하여 답변을 받으시기 바랍니다.
고용24 실명인증과 관련 절차는 아래와 같으며 참고로 워크넷/HRD 등 시스템에서는 현재 모바일 웹/앱에서 실명인증 기능을 제공하지않으며, 고용24에서만 가능합니다. 실명인증 완료 후에도 실명인증 되지 않아 추가 안내가 표시되는 경우, 고용24(PC/모바일)에서 실명인증 완료 후 워크넷/HRD 등 시스템에서 로그아웃 후 재로그인하여 진행하여 주시기 바랍니다.(모바일 앱에서는 자동로그인 등으로 기존 상태로 남아 오작동할 수 있으므로 로그아웃 후 재로그인하여 사용하여 주시기 바랍니다.)
1. 고용24 홈페이지 PC 접속시
1) 고용24(http://www.work24.go.kr)로 접속하여 로그인하신 후 상단 [실명인증]버튼 클릭합니다.
2) 고유식별정보 수집 안내를 확인하신 후, 하단에 성명, 주민등록번호 입력한 후 [실명확인] 버튼 클릭합니다.
3) 실명인증 완료 후 로그아웃되면 재로그인하여 사용하시면 됩니다.
2. 고용24 모바일 웹 접속시
1) 고용24(http://m.work24.go.kr)로 접속하여 하단의 [로그인]을 선택하여 로그인합니다.
2) 로그인하시면, 하단 오른쪽에 [정보수정] 버튼 클릭 시, 실명인증 안내 팝업 확인 후 실명인증 등록페이지로 이동됩니다.
3) 성명, 주민등록번호 입력한 후 [실명확인] 버튼 클릭합니다.
4) 실명인증 완료 후 로그아웃되면 재로그인하여 사용하시면 됩니다.
※ 실명인증이 완료되지 않고 아래의 메세지 표시되는 경우
- 고용24에서는 SCI평가정보 - 사이렌24에서 실명인증 정보를 사용하므로 개명 등으로 SCI평가정보(주)에 본인정보가 등록되지 않으면 실명인증이 처리되지 않습니다.
[사이렌24 홈페이지 접속 > 실명등록] 안내에 따라 등록 접수 후 정상적으로 실명등록이 완료된 이후에 다시 실명인증을 진행하시기 바랍니다.
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